HIDROCAPITAL implementa una estrategia integral centrada en la mejora continua del servicio de agua potable y saneamiento, priorizando la sostenibilidad y la participación comunitaria. Esta estrategia se basa en un modelo de gestión sustentable que garantiza la calidad del servicio y la sostenibilidad financiera, integrando innovaciones tecnológicas y prácticas eficientes en el uso del agua. Además, se ejecutan planes integrales de atención para abordar problemas críticos, como la corrección de fugas y el mantenimiento de infraestructuras, así como la incorporación de nuevas fuentes de agua. La participación activa de las comunidades es fundamental, fomentando su involucramiento a través de mesas técnicas y Salas de Gestión Comunitaria del Agua. Asimismo, se llevan a cabo campañas de educación y concienciación ambiental, para promover el uso responsable del recurso hídrico. Finalmente, se busca fortalecer las capacidades institucionales mediante asistencia técnica y desarrollo tecnológico, asegurando un suministro seguro y continuo que responda a las necesidades cambiantes de la población y los desafíos ambientales.